Traitement de Commandes
Une fois votre commande passée sur le site nous vous enverrons un E-mail de confirmation vous faisant savoir qu'elle a bien été reçue. Veuillez vérifier dans cet E-mail les détails de votre commande soigneusement pour s'assurer qu'elle est correcte. Si vous n'avez pas reçu d'E-mail veuillez nous contacter rapidement.
Tous les produits affichés sur le site sont normalement en stock sauf ceux où l'inscription Épuisé apparaît. Mais si pour une quelconque raison votre commande ne peut pas être honorée nous vous contacterons par E-mail.
Votre commande est traité dans les 3 jours et livrée dans environ 8 jours ouvrés.
Si vous souhaitez changer ou décommander vos bijoux, veuillez SVP, nous contacter PAR EMAIL aussitôt que possible avec votre numéro de commande. Les commandes sont normalement traités dans un délai de 48 heures ainsi nous ne pourrons pas annuler la vôtre si elle a été déjà expédiée.
Si votre commande a été expédiée et vous souhaitez tout de même l'annuler vous devez suivre le processus pour les retours et nous renvoyer les articles dans les 7 jours.
Nous pouvons uniquement rembourser le coût de l'article quand nous l'aurons reçu en retour. Les frais d'expédition originaux seront non remboursables. Nous rembourserons le coût de la livraison si nous avons fait une erreur ou le produit est défectueux. Aucun article ne sera reçu sans son emballage d'origine.
Expédition
Les commandes en seront traitées dans les 72 Heures et seront expédiées dans les 3 jours.
Retours
Nous essayons de nous assurer que votre commande est correctement emballée et sera livrée sans dommages à votre destination. Vous recevez toujours des produits choisis avec soin et de bonne qualité. Néanmoins, il y a des situations, où la commande pourrait être altérée ou endommagée pour de quelconques causes, humaines ou non.
Ou alors si vous veniez à changer d'avis au sujet de votre bijou ou s'il y a une erreur dans la commande vous pouvez renvoyer votre commande dans les 15 jours pour un échange ou un remboursement, après et seulement après nous avoir contactés. Avant de nous renvoyer le produit veuillez lire les Conditions Générales de Vente.
Renvoyez les produits en parfait état (inutilisé et dans leur emballage d'origine) pour recevoir votre remboursement ou un article en échange d'une valeur équivalente si vous le souhaitez.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent pas être retournés, sauf si ils ont un défaut bien apparent ou une erreur de référence.
Veuillez noter que les frais d'expédition sur la commande initiale sont non remboursables.
Les marchandises sont retournées à votre propre coût quelque en soit la raison. Veuillez prendre note que les retours de marchandises que nous ne recevons pas ne seront traités que si vous apportez une preuve d'expédition
Garantie
La seule garantie que nous vous proposons est le remboursement du montant de votre achat (sans les frais de port).
